A Elion Ink, operada por LEIA MARIA PERILO LTDA (CNPJ 64.278.389/0001-14), leva a sério a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Dados que coletamos
- Fornecidos por você — nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereços de entrega e cobrança e dados necessários à emissão da nota fiscal.
- Técnicos de atendimento — modelo e número de série do equipamento, histórico de falhas, fotos e vídeos enviados e relatórios de atendimento.
- Navegação e uso — páginas visitadas, produtos vistos, itens no carrinho, compras e downloads.
- Dispositivo — endereço IP, navegador, sistema operacional e identificadores.
- Terceiros — informações de parceiros de marketing, mídias sociais e meios de pagamento, sempre em bases legais válidas.
Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito ou débito. Essas informações são tratadas diretamente pelos gateways de pagamento certificados.
Para que usamos
- Processar pedidos, emitir notas fiscais, liberar downloads e realizar entregas
- Prestar atendimento, suporte técnico, assistência e pós-venda
- Gerenciar chamados técnicos, histórico de manutenção e garantias
- Comunicar informações sobre conta, pedidos, promoções e novidades, com opção de descadastramento
- Melhorar o site, o catálogo e a experiência de compra
- Prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e cumprir obrigações legais e fiscais
Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviço — processadores de pagamento, transportadoras e Correios, hospedagem e TI, contabilidade, técnicos parceiros e plataformas de e-mail e atendimento.
- Fabricantes e fornecedores — quando necessário para acionamento de garantia ou suporte especializado.
- Parceiros de marketing — apenas mediante consentimento e limitado à finalidade.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou defesa de direitos.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais de clientes a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
Seus direitos como titular
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar itens do carrinho, liberar downloads, medir o desempenho do site e, mediante consentimento, personalizar comunicações. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do site.
Segurança e retenção
- Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
- O acesso interno é restrito às pessoas que precisam dos dados para executar suas funções.
- Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades da coleta e aos prazos legais aplicáveis — em especial fiscais, contábeis e de garantia.
Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site.
Controlador de dados
LEIA MARIA PERILO LTDA (Elion Ink) — CNPJ 64.278.389/0001-14
Rua Cerquilho, 91 — Vila Virgínia — Itaquaquecetuba/SP — CEP 08576-180
www.elionink.com.br
Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
